Što učiniti kad se pojavi plavi ekran smrti?

Kritične pogreške u operacijskim sustavima Windows često su uzrok inicijalizacije plavog ekrana smrti (BSoD). Kratica označava Blue Screen of Death. Microsoft je ovo ime prihvatio i službeno je. Takve pogreške uzrokuju potpuno isključivanje sustava i zahtijevaju ponovno pokretanje računala. Nastavak rada moguć je nakon vraćanja integriteta softvera ili rješavanja problema na hardverskoj razini. Odnosno, događaji koji inicijaliziraju ekran smrti mogu biti programski i na razini računalnih komponenti.

Poruke kritičnih pogrešaka sadrže u svom „tijelu“ neke informacije o uzroku i mjestu pojave problema, a također sadrže i male preporuke za rješavanje problema. Odjeljak "Tehničke informacije" plavog ekrana smrti opisuje pogrešku i njezin alfanumerički kod. Web-lokacija za podršku operacijskog sustava ima dešifriranje kodova i metoda za njihovo uklanjanje, no vrijedi primijetiti da su predstavljeni podaci vrlo površni i ne sadrže točne metode za uklanjanje izvanrednih situacija. U najnovijim verzijama Windowsa 10, na plavom ekranu smrti pojavio se QR kôd koji prilikom skeniranja vodi na Microsoftovo web mjesto u odjeljku za podršku izravno na stranicu s pogreškama.

Događaji i uzroci koji izazivaju ekran smrti

Kvarovi hardvera često su krivci za inicijalizaciju plavog ekrana.

Problemi s RAM-om

Pojava pogrešaka povezanih s RAM-om ima prilično velik postotak u ukupnom broju hardverskih problema. RAM-a su raspoređena na način da memorijske ćelije čipova stalno prepisuju pohranjene informacije. Bilo koji mikro krug ima tehnološki resurs takvih ciklusa, pri čemu memorijski čip može pogrešno spremiti podatke ili nehotično promijeniti sadržaj registara. To se naziva fizičkim starenjem.

RAM memorija možda nije kompatibilna s matičnom pločom. Čak i s istim sučeljem, stara matična ploča može dovesti do pogreške u razmjeni informacija s novim memorijskim čipovima. To je zato što kad je ploča stvorena, čipovi instalirani na memorijskim linijama nisu postojali, a proizvođač ih, naravno, nije mogao podržati. Česti su slučajevi da u BIOS-u računala nisu ispravno postavljeni napon napajanja i vremena RAM-a. Ti se uzroci mogu povezati i s pogrešnim "overclockingom" računala.

Pogreške povezane s grafičkom karticom

Video adapter može biti odgovoran za pojavu BSoD-a. Uzroci kvara hardvera mogu biti uzrokovani nepravilnim napajanjem napajanjem ili posljedicom nedovoljnog hlađenja video procesora. Video implementacija također uključuje RAM. Odmah radi organiziranja privremene predmemoriranja slike ima potpuno iste probleme kao i glavni RAM. Ovo je starenje ćelija čipova ili nekompatibilnost nove opreme sa starim implementacijama drugih komponenti. Pogreške zbog pregrijavanja povezane su s nepravilnom organizacijom rashladnog sustava ili njegovom promjenom tijekom rada. Na primjer, sušenje komponenata za provođenje topline, kao što su toplinska mast ili elastični jastučići koji provode toplinu.

CPU plavi ekran smrti

Procesor može izazvati hitno stanje u sustavu. Problemi s procesorima slični su problemima svojstvenim video kartici. Ovo je kršenje temperaturnog režima, loše pričvršćivanje u utičnicu, prisutnost oksida ili kršenje antikorozivnog premaza terminala. Snaga CPU-a također može uzrokovati pogreške. Ali postoji jedna upozorenje. Do pogrešaka u napajanju može doći ne samo zbog napajanja. Pad napona može biti uzrokovan vezanjem procesora. Vezi su kondenzatori smješteni na matičnoj ploči u strujnim krugovima, a ne u samoj jedinici. Tijekom duže uporabe elektrolit u polarnim kondenzatorima ima tendenciju sušenja, što krši parametre izlaznog napona. Promjene se ponekad mogu prepoznati vizualno. Kondenzatori koji su izgubili svoj nazivni kapacitet često nabubre, odnosno mijenjaju oblik. Rješenje problema je zamjena neispravnih elemenata.

Procesor također ima ugrađene memorijske registre, koji se mogu pisati s pogreškama povezanim sa starenjima stanica. U principu, svaka komponenta koja ima mogućnost upisive memorije je stvarni problem. Proizvođači to rješavaju višekratnim provjeravanjem upisivih podataka i izračunavanjem kontrolnih zbrojeva te nadgledanjem istih. Neuspjesi mogu biti uzrokovani i pogrešno postavljenim parametrima prijenosa podataka s drugim komponentama računalnog sustava, tj. Razlikom u učestalosti sabirnice podataka. Na primjer, povećanje ubrzanja.

Napajanje

Napajanje računala ne može pokrenuti smrtno plavi ekran, što bi bilo opisano kodom. Ali ovdje mogu izazvati pogreške drugih uređaja uzrokovane nepravilnim napajanjem. Prije svega, to je jedinica za napajanje koja nije dizajnirana za potrošnje opterećenja od strane sistemske jedinice. To može biti starenje samog napajanja, što ne daje izlaznu struju pod opterećenjem. To je zato što neke elektroničke komponente vremenom mijenjaju svoje parametre.

Problemi s tvrdim diskom

Pogreške nastale na tvrdom disku mogu biti softverskog ili hardverskog porijekla. Komunikacijske petlje koje ne omogućuju kvalitetan prijenos podataka čest su uzrok plavog ekrana smrti. To mogu biti i problemi s vezom i nekvalitetni konektori. Duljom uporabom i prisutnošću snažne računalne vibracije ventilatora za hlađenje mogu se pokrenuti mikro pukotine na prodavačima. Takve neispravnosti teško je otkriti i moguće ih je otkloniti u uvjetima servisnih centara.

Najčešće softverske pogreške

Gore navedene pogreške su pogreške koje nastaju zbog problema s hardverom, odnosno neispravnosti nekih komponenti računala. No, postoje brojne pogreške koje izazivaju softverski problemi. Nažalost, koristeći alfanumerički kod plavog ekrana smrti, nemoguće je zaključiti kakav je kvar prouzročio pogrešku. Na primjer, 0x0000007b nepristupačni kod uređaja za pokretanje može biti obavijest o kvaru softvera ili hardvera. Prema zapisu, uvjereni smo da se sustav ne može pokrenuti, ali nema podataka što je točno uzrokovano pokvarenim kabelom ili nedostatkom pogonitelja uređaja. U takvim je situacijama potrebno provesti sveobuhvatno ispitivanje računala, identificirajući točno mjesto i prirodu problema.

Druga je uobičajena pogreška 0x0000006b, ali za razliku od 0x0000007b to je samo softverski kvar i nije potreban pregled hardvera kad se pojavi. Razlozi zbog kojih se plavi ekran smrti Windowsa 7 s alfanumeričkim kodom 0x0000006b mogu srušiti je nepravilno ponašanje sustava tijekom autorizacije korisnika, a posebno oštećenje datoteka Botcat.cache. Budući da proizvođač operativnog sustava objavljuje ažuriranja i zakrpe, pogreška je ispravljena instaliranjem paketa ažuriranja broj jedan. Takva se pogreška lako dijagnosticira i ispravlja, jer postoji samo jedan razlog za njezinu pojavu.

Zaustavite 0x00000004 - greška uzrokovana RAM-om računala. Ovaj je neuspjeh također dvosmislen i ima mnogo razloga zbog čega se može pojaviti plavi ekran. Njegov je opis INVALID_DATA_ACCESS_TRAP , odnosno iz ovog opisa razumijemo da je došlo do problema s pristupom podacima. Pojava može biti uzrokovana nedostatkom RAM-a za aplikacije, kao i lošim kontaktom RAM-a s matičnom pločom. Problem se uklanja čitavim nizom radnji kako bi se postigao najbolji rezultat. Konkretno, instaliranje najnovijih ažuriranja sustava odgovornog za uklanjanje neiskorištenog softvera iz memorije. Formatiranje memorije također može dati rezultate. I održavanje računala (priključci za čišćenje, kontakti). Opcija pogreške memorije 0x00000018 je neispravna kombinacija u adresnom prostoru. Problem se može otkloniti gore opisanim metodama. Ako imate nekoliko letvica memorije, možete ih ukloniti kako biste prepoznali neispravne.

Zaustavite 0x00000007 - greška u vezi s pogrešnom konfiguracijom tvrdog diska u BIOS-u. Ovo nije kompatibilnost starih IDE-ovih tvrdih diskova s ​​novim AHCI standardom. Riješenje je prilično jednostavno, to trebate učiniti odabirom odgovarajućeg načina za tvrdi disk.

Analiza memorijskih deponija kako bi se analizirali uzroci pogrešaka

Informacije i dovoljno materijala za uklanjanje problema povezanih s pojavom BSoD-a mogu se prikupiti iz malih memorijskih deponija koje je stvorio operativni sustav. Da biste to učinili, damping bi u hitnim slučajevima trebao biti omogućen na Windows-u. Možete izraditi puni spremnik memorije, ali je prikladniji za uklanjanje pogrešaka aplikacijskog softvera i upravljačkih programa od strane programera. Postoji nekoliko softverskih proizvoda za analizu deponija. Ovo je uslužni program proizvođača Windows operativnih sustava (Microsoft Kernel Debuger) i uslužni programi trećih proizvođača. Analiza je prilično složen proces za prosječnog korisnika i zanimljiv je stručnjacima. Nema smisla dati potpunu dešifriranje, ona je individualna za svaki program, ali općeniti podaci o pogreškama nalaze se na web mjestu za podršku operacijskog sustava Windows.