članci

Kako popraviti pogrešku 805a8011 u trgovini Windows Phone?

Danas gledamo na pogrešku 805a8011, u koju možete naići u Windows trgovini kada pokušavate od tamo preuzeti aplikaciju, izvršiti ažuriranje ili čak samo otići u Windows Phone Store. U većini slučajeva greška 805a8011 javlja se na telefonima Lumia.

Pojava ove pogreške dovodi do nekoliko poteškoća. Ne možete se povezati s trgovinom, sve instalirane aplikacije na vašem telefonu neće se moći povezati s Internetom. Također će vam biti teško pristupiti svojim porukama i e-pošti. Telefon se može ponovno pokrenuti prilikom pokušaja pristupa Windows Phone trgovini.

Uzroci pogreške 805a8011 u trgovini Windows Phone

Problemi sa sinkronizacijom s vašim Microsoftovim računom.
Pogrešni datum i vrijeme postavljeni su na vašem pametnom telefonu.
Problemi s internetskom vezom na vašem pametnom telefonu.
Nema dovoljno slobodnog prostora na uređaju.

Metode rješavanja pogreške 805a8011

Rješavanje situacije s pogreškom 805a8011 u većini je slučajeva prilično jednostavno, iako sve ovisi o razlogu njezine pojave.

1. metoda Provjera datuma i vremena

Jednostavna provjera postavki vašeg telefona koja može riješiti problem Morate biti sigurni da su postavke datuma i vremena na vašem pametnom telefonu ispravno postavljene. Da biste to učinili, napravite sljedeće:

Idite na Postavke.
Zatim do stavke "Datum i vrijeme".
Postavite automatski zadatak ovih postavki ili konfigurirajte se. Ovaj korak pomaže u rješavanju situacije najčešće neaktivne Windows Store.

Metoda №2 Oslobađanje slobodnog prostora

Vaš bi pametni telefon uvijek trebao imati barem malo slobodnog prostora kako bi operativni sustav normalno funkcionirao. Upravo nedostatak prostora može uzrokovati razne probleme, koji uspješno uključuju i pogrešku 805a8011.

Izbrišite datoteke koje vam ne trebaju i oslobodite što više prostora na uređaju. Te datoteke mogu biti dodatne fotografije, video ili audio datoteke. Nakon što to učinite, pokušajte pristupiti trgovini Windows Phone i provjerite je li problem riješen.

Metoda №3 Ručna sinkronizacija

S Microsoftovim računima često postoje problemi zbog sinkronizacije. U ovom slučaju je potrebno samo da se sinkronizirate. Da biste to učinili, napravite sljedeće:

Otvorite postavke.
Prođite kroz "E-poštu i račun".
Kliknite svoj Microsoftov račun i držite prst na njemu.
Sada kliknite Sinkroniziraj.

Pokušajte ponovo pristupiti Windows Storeu i provjerite ima li pogreške 805a8011. Ako vas ona još uvijek muči, vrijeme je da prijeđete na mnogo ozbiljnije mjere.

Metoda 4 Promjena internetske veze

Ako za pristup pristupate mobilnom internetu, pokušajte to putem Wi-Fi-ja. Ako koristite mobilnu mrežu, pokušajte preći iz suprotnog. Nakon što promijenite internetsku vezu, pokušajte pristupiti trgovini Windows. Ako imate problem i nije se pojavila pogreška, pokušajte ažurirati ili preuzeti aplikaciju.

Metoda br. 5 Stvaranje novog Microsoftovog računa

Ako gore navedene metode nisu pomogle da popravite svoju situaciju s pogreškom 805a8011, problem može biti u vašem Microsoftovom računu. Stvaranje novog računa može ispraviti pogrešku.

Posjetite //login.live.com.
Kreirajte novi račun.
Sada prođite kroz "Postavke → E-pošta i račun → Dodaj e-poštu" na svom uređaju.
Unesite korisničke podatke s novostvorenog Windows računa i ovjerite se.

Pokušajte se prijaviti u Windows Store s već novog računa. Ovoga puta pojavu pogreške 805a8011 trebalo bi značajno smanjiti.

Metoda broj 6 Poništite pametni telefon

Ovo je možda zadnja opcija za rješenje 805a8011. Obavezno spremite sve važne podatke s telefona. Postoje dvije vrste resetiranja: meko resetiranje i tvrdo resetiranje. Razmotrimo svaki od njih.

Meko resetiranje

Uključite svoj pametni telefon.
Pritisnite i držite kombinaciju tipki "Power + Volume (-)" sve dok telefon ne vibrira. Imajte na umu da prsti u ovom trenutku ne smiju dodirivati zaslon telefona, u protivnom resetiranje se neće aktivirati.
Otpustite gornje gumbe kad se pojave vibracije.
Vaš će se telefon automatski ponovno pokrenuti.

Pokušajte ponovo pokrenuti Windows Store i provjerite je li prisutna pogreška 805a8011. Ako je tako, možete pokušati Hard Reset.

Tvrdi resetiranje

U stvari, Hard Reset je jednostavno oblikovanje vašeg uređaja. Ovom radnjom vratit ćete tvorničke postavke. Postoje dva načina za ispravno resetiranje: kada telefon ne reagira i kada reagira.

Tvrdi reset za neodgovarajući telefon

Držite tipke "Snaga i jačina zvuka (-)" sve dok ne osjetite vibraciju na telefonu.
Prestanite držati gumbe kada se pojave vibracije. Nakon toga trebali biste vidjeti uskličnik.
Pritisnite "Glasnoća (+) → Glasnoća (-) → Snaga → Glasnoća (-)" nakon što se na zaslonu pojavi znak "uskličnik".
Nakon toga, vaš će se pametni telefon automatski ponovno pokrenuti.

Tvrdi resetiranje za brzi telefon

Idite na Postavke.
Kliknite "Vrati telefon".
Na upozorenju kliknite "Da".
Postupak oporavka pokrenut će se automatski. Cijela operacija može trajati nekoliko minuta.
Čim resetirate telefon, idite na Windows Store i ažurirajte sve uslužne programe kako biste spriječili da se pogreška 805a8011 ne dogodi.