Kako popraviti pogrešku 0x80070273 prilikom ažuriranja sustava Windows Phone?

Pogreška 0x80070273 periodično se javlja prilikom ažuriranja Windows 10 Mobile operativnog sustava na Windows Phone uređajima. U poruci pogreške možete vidjeti sljedeće podatke:

Došlo je do problema s preuzimanjem nekih ažuriranja, ali pokušat ćemo ponovo kasnije. Ako se ova poruka ponovno pojavi, potražite pomoć na internetu ili kontaktirajte podršku. Ovaj kôd pogreške može biti koristan: (0x80070273)

Odmah treba napomenuti da ovom pogreškom možete pronaći vrlo malo korisnih informacija na Internetu, ali pokušali smo prikupiti neka korisna rješenja u ovom materijalu koja bi vas mogla spasiti od pogreške 0x80070273.

Uzroci pogreške 0x80070273 na Windows Phoneu

Nažalost, vrlo je teško razumjeti iz kojih razloga se javlja propisana greška, no neki su korisnici ipak iznijeli nekoliko pretpostavki, što zvuči prilično vjerovatno.

• Neispravno postavljena regija, datum i vrijeme na korisnikovom uređaju.
• Izložene postavke u operativnom sustavu Windows 10 Mobile, koje se nekako sukobljavaju s preuzimanjem određenog ažuriranja i njegovom instaliranjem.
• Problemi s kritičnim datotekama u sustavu uređaja.
• Preostale instalacijske datoteke prošlih ažuriranja koje su u suprotnosti s novim datotekama za nadogradnju.

Općenito imamo približno istu situaciju s pogreškom 0x80070273 na Windows Phoneu. Pogledajmo sada nekoliko rješenja ovog problema.

Metode rješavanja pogreške 0x80070273 na Windows Phoneu

Odluka br. 1 Prilagođavanje regije, datuma i vremena

Prvo i najlogičnije rješenje je prilagodba regije, datuma i vremena. Da biste preuzeli ažuriranja za svoj pametni telefon s službenih poslužitelja, morate imati ispravno postavljene parametre regije, datuma i vremena na njemu. Razmislite jeste li nedavno promijenili te parametre s nekom svrhom? U svakom slučaju, da biste ih promijenili, morate učiniti sljedeće:

• otvorite "Opcije";
• Idite na odjeljak "Vrijeme i jezik";
• unesite svaki od pododjeljka i promijenite parametre u njemu u skladu s vašom lokacijom;

Čim završite s prilagođavanjem regije, datuma i vremena, pokušajte ponovo ažurirati svoj Windows Phone i provjerite pojavljuje li se pogreška 0x80070273. Nažalost, mnogi korisnici tvrde da im ovo rješenje nije moglo pomoći.

Rješenje br. 2 Poništi

Poništavanje teorije može vam pomoći izvući se iz ove situacije. Naravno, prvo morate stvoriti sigurnosnu kopiju uređaja kako se s njega ne bi izbrisali svi važni podaci. Da biste to učinili na Windows 10 Mobile, morate slijediti sljedeće korake:

• otvorite "Opcije" na svom uređaju;
• Idite na odjeljak "Izrada sigurnosnih kopija";
• kliknite na stavku "Napredno";
• kliknite gumb "Create backup";

Nakon izrade sigurnosne kopije vašeg sustava, pokušajmo ponovo resetirati postavke na vašem uređaju. Da biste to učinili, slijedite korake:

• otvorite "Opcije" na svom uređaju;
• Idite na odjeljak "Informacije o uređaju";
• kliknite gumb "Resetiraj" i potvrdite svoje namjere;

Izvrsno, jednom kada je Windows Phone spreman za rad, pokušajte ga ponovo ažurirati. Postoji mogućnost da se pogreška 0x80070273 popravi na ovaj način. Međutim, nažalost, ovo rješenje također nije postalo poznato po učinkovitosti među korisnicima.

Rješenje br. 3 Brisanje mapa Download i DuShared

Pa, pokušajmo učiniti nešto drugo: ovaj put morat ćete očistiti nekoliko mapa na vašem uređaju koje mogu sadržavati datoteke iz prethodnih ažuriranja koje uzrokuju sukobe s preuzetim ažuriranjima.

Da biste mogli izvršiti neke radnje s datotekama u svom Windows Phone-u, morate imati pristup datotečnom sustavu uređaja. Ovaj pristup možete dobiti na različite načine, na primjer, upravljači datotekama drugih proizvođača. Općenito, pristupite datotekama na pogodan način za vas, a zatim učinite sljedeće:

• idite u direktorij \ Windows telefon \ Telefon \ Podaci \ PROGRAMDATA \ SOFTWAREDISTRIBUTION \ Preuzmite i u potpunosti izbrišite sve datoteke koje se nalaze tamo;
• idite u direktorij \ Windows telefon \ Telefon \ Podaci \ SharedData \ DuShared i izbrišite sve datoteke / mape u njemu, osim mapa OTCDownload i USSUpdate
• ponovno pokrenite uređaj i pokušajte ga ponovo ažurirati.

Opet, ovo rješenje ne pomaže svima protiv pogreške 0x80070273, ali mi ipak preporučujemo da je pokušate izvršiti.

Rješenje br. 4 Korištenje Alat za oporavak sustava Windows / Povratak sustava

Dakle, došli smo do najteže odluke - prebacivanja operativnog sustava pomoću alata za oporavak sustava Windows. Vrijedi napomenuti da će povratak sustava na uređajima Lumia (osim 550/650/950) ovaj alat dovesti do Windows Phone 8.1! No, uvijek se možete nadograditi na Windows 10 Mobile tako da to ne bi trebao biti ozbiljan problem.

Prije pokretanja postupka povrata vašeg Windows Phone-a, provjerite imate li sigurnosnu kopiju važnih podataka i datoteka jer će one biti izbrisane kad se vratite natrag. Dakle, ono što vam treba da biste vratili Windows Phone:

• PC s USB priključkom i pristupom internetu;
• Računalo mora imati Windows 7, Windows 8 / 8.1 ili Windows 10;
• 4 gigabajta slobodnog prostora na particiji sustava;
• USB kabel za povezivanje pametnog telefona s računalom;

Pa, osigurali smo da imate sve što vam je potrebno - počnimo s vraćanjem sustava Windows Phone, što će, nadamo se, spasiti od pogreške 0x80070273 tijekom njegovog sljedećeg ažuriranja.

Oporavak / povratak sustava Windows Phone

• Preuzmite Windows Recovery Tool na svoje računalo;
• Obavezno potpuno napunite svoj uređaj tako da se tijekom postupka povratka ne isključi, pretvarajući se u pravu ciglu;
• Uklonite SD karticu iz pametnog telefona i također je formatirajte da biste izbjegli sve vrste pogrešaka u budućnosti;
• Povežite svoj pametni telefon s računalom putem USB kabela. Provjerite je li kabel dovoljno kvalitetan da ne bi došlo do problema;
• Odaberite u programu Windows Device Recovery Tool Windows telefon spojen na vaše računalo;

Napomena: obično ovaj alat automatski otkriva uređaj spojen na PC, no to se možda neće dogoditi. Ako se to još uvijek dogodilo, morat ćete učiniti sljedeće:

• odspojite sve uređaje koji koriste USB sučelje s računala - nema potrebe za isključivanjem miša s tipkovnicom;
• kliknite gumb "Telefon nije otkriven" u prozoru alata za oporavak sustava Windows, nakon čega će svi otkriti vaš uređaj;
• Odaberite svoj pametni telefon u prozoru Windows Device Recovery Tool;

Sada morate pričekati dok alat ne dovrši prikupljanje podataka o vašem uređaju. Sve o svemu trajat će otprilike jednu ili dvije minute. Čim prikupljanje podataka bude dovršeno, u prozoru alata za oporavak uređaja Windows vidjet ćete nekoliko novih opcija - kliknite gumb "Ponovno instaliraj softver".

Nakon klika na gornji gumb, alat će započeti s preuzimanjem datoteka s Microsoftovih poslužitelja kako bi obnovio sustav na vašem uređaju, a zatim, čim je preuzimanje završeno, započet će proces ponovne instalacije softvera. UPOZORENJE! Prilikom ponovne instalacije operativnog sustava ni u kojem slučaju ne isključujte telefon s računala i, u principu, ne koristite ga kako ne biste uređaj pretvorili u pravu "ciglu". Ponovna instalacija traje oko deset do petnaest minuta.

Nakon što se vaš Windows Phone ponovo pokrene, pokušajte ponovo ažurirati njegov operativni sustav da biste vidjeli je li problem riješen. Nadamo se da ste se ipak uspjeli riješiti pogreške 0x80070273 i nastavili ste normalno koristiti OP od Microsofta.